CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – GLS

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

Article 1 - Concept

The Green Escape Game est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société GLS SAS. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) GLS SAS et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de GLS SAS, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de GLS SAS. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu d’évasion pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».

GLS SAS reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://thegreenescapegame.fr/), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de GLS SAS sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de GLS SAS.

Article 2 - Mise à disposition et utilisation de la salle

Selon le principe même du jeu Escape Game, GLS SAS accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu d’évasion grandeur nature organisé par GLS SAS, lequel doit être réalisé en équipe de 3 à 6 personnes maximum.

Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu Live Escape Game. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’admission dans la SALLE d’énigme grandeur nature n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

L’âge minimum pour participer à The Green Escape Game est de 9 ans accompagné de deux adultes minimum par SALLE ou de 15 ans non-accompagné. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISTEUR, GLS SAS se réserve le droit de demander un justificatif d’identité. Pour le confort de l’UTILISATEUR, l’âge minimum pourra être différent pour certaines salles, cet âge sera indiqué sur le site internet ou sur simple demande au personnel de GLS SAS.

Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la SALLE et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de GLS SAS – The Green Escape Game.

Durant toute sa présence au sein des locaux de GLS SAS, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de GLS SAS. À ce titre, GLS SAS ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. GLS SAS se réserve également le droit de refuser l’accès à ses Escape Rooms à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

En raison de la nature du jeu d’énigme, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, appareils photos, Google Glass, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

GLS SAS attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de GLS SAS – The Green Escape Game.

Article 3 - Tarifs

Les prix pratiqués par GLS SAS sont indiqués sur le SITE INTERNET (sur la page d’accueil ainsi que dans l’onglet « Réservez ») et sont également affichés à l’accueil des locaux de GLS SAS. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (3 à 6 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :

3 joueurs : 28€/joueur

4 joueurs : 25€/joueur

5 joueurs : 23€/joueur

6 joueurs : 21€/joueur

Si seuls deux UTILISATEURS souhaitent participer au jeu, une SESSION pour trois UTILISATEURS devra néanmoins être réservée. Si un septième UTILISATEUR souhaite participer à une session d’Escape Game, le coût de cette dernière sera majoré de 21 euros.

Les SALLES en réalité virtuelle sont soumises aux tarifs suivants :

2 joueurs : 32€/joueur

3 joueurs : 30 €/joueur

4 joueurs : 28€/joueur

Toute autre prestation (liste non restrictive : Team Building, évènement d’entreprise, etc.) dans le cadre d’une privatisation des locaux donnera lieu à une facturation additionnelle.

GLS SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

Article 4 - Réservation

La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de GLS SAS : https://thegreenescapegame.fr/

Il est possible pour l’ACHETEUR de réserver sa SESSION en ligne sur le SITE INTERNET, par téléphone ou directement dans les locaux de SAS GLS auprès d’un membre du personnel.

Les disponibilités sont affichées sur le SITE INTERNET ou auprès du personnel de SAS GLS. En cas de réservation en ligne, la réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement en ligne.

Dans le cas d’une réservation par téléphone ou sur place, l’ACHETEUR devra régler l’intégralité de la SESSION au plus tard avant le début de ladite SESSION.

Dans certains cas exceptionnels, le personnel de GLS SAS peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-INTERNET ou dans le cadre d’opérations promotionnelles spécifiques proposées à l’accueil de la GLS SAS – The Green Escape Game.

Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de GLS SAS ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

Article 5 - Paiement

Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le SITE INTERNET. Si la réservation de se fait sur le SITE INTERNET, l’ACHETEUR a deux options. La première étant de régler l’intégralité du montant de la réservation sur le SITE INTERNET. La deuxième option lui permet de régler un acompte de 20€ sur le SITE INTERNET et de régler le montant restant au moment de son arrivée dans les locaux de SAS GLS avant sa session.

Si le règlement a lieu directement auprès du personnel de SAS GLS, il peut être effectué par chèque, carte de crédit ou espèces (en euros)

GLS SAS a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne éditée par le Crédit Agricole. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.

Article 6 - Annulation et revente

Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de GLS SAS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu d’évasion, ceci dans la limite de 6 joueurs (UTILISATEURS) autorisés par SALLE.

Article 7 - Pénalités de retard

En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. GLS SAS se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par GLS SAS.

GLS SAS se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

Dans le cas d’une prestation réservée par un professionnel pour son entreprise, tout retard de paiement rend l’ACHETEUR redevable de plein droit d’une indemnité de 40 euros pour frais de recouvrement. Est considéré comme retard tout paiement non effectué avant 30 jours après l’émission de la facture.

Article 8 - Réductions

Dans certain cas de promotions exceptionnelles, SAS GLS se réserve le droit de distribuer des coupons offrant à un UTILISATEUR une entrée gratuite à une SESSION. Cette offre est non cumulable avec une autre promotion ou remise en cours. Offre valable en une seule fois, sur un seul ticket de caisse, ni fractionnable, ni cumulable, ni remboursable même partiellement sur remise de ce coupon auprès du personnel SAS GLS.

Des tarifs entreprises peuvent être mis en place, en cas de partenariat avec le CE de ladite entreprise. Dans ce cas, 10% de remise sera accordé sur le montant total d’une session d’escape game.

Des tarifs préférentiels peuvent être accordés aux groupes de professionnels et aux centre aérés pour adolescents ou enfants. Ils sont disponibles sur demande de devis auprès du personne de SAS GLS

Article 9 - Données personnelles

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation du jeu d’énigme en ligne sur le SITE INTERNET.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de GLS SAS des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile.

L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de GLS SAS accepte d’ores et déjà d’être contacté par GLS SAS ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.

GLS SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Article 10 - Sécurité

L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de GLS SAS.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de GLS SAS Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE d’Escape Game des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).

Article 11 - Photos et caméras

Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par GLS SAS afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.). Ces mêmes photos seront envoyées sur demande et par email aux UTILISATEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.

GLS SAS ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.

Chaque SALLE de jeu d’énigme grandeur nature comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de GLS SAS de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des UTILISATEURS.

Article 12 - Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.